El PUENTE entre las conversaciones, el conocimiento y los sistemas de tu empresa.
VOLONIA es la plataforma que permite a tu equipo y a tus clientes consultar información y realizar gestiones mediante lenguaje natural. Por voz, WhatsApp o web, con las conexiones y reglas definidas para cada proceso.
Pulsa una opción para ver el ejemplo.
De una petición a una acción en tus sistemas.
Petición
«Abre una incidencia por esta entrega»
VOLONIA comprueba la información, prepara la gestión y solicita la confirmación que corresponda antes de registrarla.
- Contexto
- Pedido 482 · referencia R24 · dos cajas
- Comprobaciones
- Identidad, permisos y reglas del proceso
- Estado de la propuesta
- Lista para confirmar
- Tras confirmar
- Incidencia INC018 registrada. Estado: en revisión.
Registrar la incidencia no significa resolver la entrega. Si falta información, VOLONIA pide una aclaración.
Ejemplo ilustrativo. Alcance, controles e integraciones se acuerdan para cada caso.
¿Te ocurre algo de esto?
- 01Lo piden por WhatsApp. Alguien tiene que pasarlo al sistema.
- 02La respuesta existe. Encontrarla lleva varias llamadas.
- 03Eso solo lo sabe una persona.
- 04Se habló de ello. ¿Pero quedó hecho?
Primero, que resuelva algo importante.
- Negocio
- Elegir una tarea y acordar cómo medir su mejora.
- Personas
- Facilitar el trabajo en su contexto real.
- Tecnología
- Integrar datos y sistemas, con permisos, validaciones y trazabilidad según el caso.
El conocimiento de tu negocio sostiene ambas cosas.
Datos, documentos, contexto validado y reglas permiten interpretar cada petición y determinar cómo responder o actuar.
- El pedido
- identifica la entrega.
- El estado
- proviene del sistema.
- Los permisos
- determinan quién puede consultar o actuar.
Los datos se consultan en su fuente. Solo se reutiliza el contexto confirmado; ninguna conversación pasa a ser conocimiento válido de forma automática.
VOLONIA es el producto. LEGNA lo conecta con tu empresa.
En el setup definimos el proceso y construimos la capa específica de software e integración que necesita. El alcance, los sistemas conectados y los controles se acuerdan para cada caso.
- Producto
- VOLONIAConversaciones por voz, WhatsApp o web.
- Setup
- Capa específica LEGNAAdaptación e integración definidas para tu negocio.
- Tus sistemas
- ERP, CRM, datos y documentosLa conexión se evalúa en cada caso.
Experiencia de LEGNA.
Experiencia de integración y software de LEGNA; cada ficha detalla el alcance y el estado.
Patatas Gómez
Distribución agroalimentaria
App en producción; voz y WhatsApp en despliegue.
Ver fichaMassada
Cosmética natural
Portal en producción; agente en definición.
Ver fichaSigfito
Medio ambiente, agro
Reingeniería entregada; IA en propuesta.
Ver ficha
Otros casos
- ASSA ABLOY · Traka · IoT, control de accesosEn piloto
- Bálamo Legal · LegalEn producción
- Sociedad de Alergología de Madrid y Castilla-La Mancha · SaludEn producción
- Universidad de Extremadura · Nutrisenior · InvestigaciónEn piloto
- Bróker de seguros europeo · SegurosEn certificación
- Fontenebro · ServiciosEn setup
- Distribuidor de materiales de construcción · DistribuciónEn diseño
Cómo trabajamos en LEGNA.
- Transparencia
- Acordamos el alcance y compartimos avances, decisiones y dificultades.
- Entrega
- Recibes el código fuente y la documentación de la capa específica para tu empresa, con los derechos acordados. Esta entrega no incluye VOLONIA.
- Compromisos mutuos
- Acordamos qué aporta cada parte, qué se entrega y cómo se valida.
- Satisfacción
- A los tres meses, si ambas partes hemos cumplido íntegramente los compromisos acordados y no estás conforme con el trabajo, devolvemos el 50 % del importe invertido.Los compromisos, el inicio del plazo, el importe cubierto y el procedimiento de devolución se concretan por escrito en la propuesta, antes de empezar.
- Inversión
- Diferenciamos el uso de VOLONIA del setup. El alcance, las integraciones y el uso determinan la propuesta.
Veamos tu primer caso.
Una tarea, quién la realiza y dónde debe quedar el resultado.